Aviso legal
Términos y condiciones generales
Información legal
La Miga de Mariana es la marca comercial de Mariana de Moura Hirsch, que de conformidad con lo previsto en los artículos 18 del Código de Comercio y 6 del Reglamento de Registro Mercantil, en fecha 16 de julio del 2018, está inscrito Registro de Principado de Asturias de Empresas Alimentarias con el Nº AS/84089 y domicilio social en la Calle Juan XXIII, nº1, bajo 2, código postal 33401 en Avilés, Asturias.
La Miga de Mariana es la empresa titular del portal web www.lamigademariana.com. Este portal tiene como finalidad dar a conocer la empresa y los servicios que ofrece, así como la venta de productos en línea.
Cualquier incidencia, reclamación, queja o sugerencia referente al portal web, la venta en línea, los servicios prestados o la privacidad y el tratamiento de datos de carácter personal deberá comunicarse a través de la dirección de correo electrónico info@lamigademariana o llamando al teléfono (+34) 684 660 748.
Objeto y ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones tienen por objeto regular el uso del portal web www.lamigademariana.com y las relaciones comerciales en la venta online a través del llamado portal entre La Miga de Mariana y los usuarios.
Se consideran usuarios aquellas personas que accedan al portal. Se consideran clientes aquellos usuarios que realicen transacciones comerciales de compra de productos de la tienda online del portal.
El ámbito territorial de aplicación de estos términos y condiciones para la venta online será el territorio peninsular español.
Normativa aplicable
Los presentes términos y condiciones han sido elaborados de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y otras leyes complementarias, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Todas las cuestiones relativas a la gestión que La miga de Mariana Inspiración Artesana S.L. realiza sobre los datos de carácter personal de sus clientes, quedan debidamente reguladas según el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, y Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, y demás normativa que le sea de aplicación. En el apartado DATOS PERSONALES encontrará toda la información referente a la política de protección de datos de carácter personal.
Para las acciones de compra-venta de productos a través de la tienda online, La Miga de Mariana almacenará la información relativa al proceso de compra-venta por un tiempo máximo de 48 meses. Estos datos sólo se utilizarán con fines comerciales, para la gestión, información y cobro de pedidos, así como el envío de información comercial de interés si se autoriza.
La Miga de Mariana garantiza la calidad del servicio contratado a través del portal web www.lamigademariana.com. Quedan garantizados todos los derechos legalmente reconocidos a los consumidores y clientes. El incumplimiento de los términos y condiciones podrá dar lugar a la devolución de los productos por parte del cliente.
Usuarios y clientes
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente texto. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Toda la información facilitada por La Miga de Mariana a través del portal web es de su propiedad. Como información pública se podrá utilizar siempre que no se modifique el contenido ni se desnaturalice la información. Se debe citar como fuente de la información el nombre de la marca La Miga de Mariana y la dirección del portal web www.lamigademariana.com.
El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pueda causar a La Miga de Mariana o a terceros debidos a la información que facilite.
El usuario se obliga a hacer un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
En caso de que se produzca algún error durante el proceso de compra al enviar sus datos, estos podrán modificarse a través del apartado Cuenta de la tienda online en el caso de darse de alta como usuario o contactando con la oficina de La Miga de Mariana a través de la dirección de correo electrónico info@lamigademariana.com.
Queda totalmente prohibida la reventa a terceros de los productos adquiridos a través del portal web.
Registrarse como cliente para realizar una compra es opcional. Se puede realizar un pedido sin necesidad de que los datos personales queden almacenados en una cuenta de usuario. Registrándose en la plataforma de compra recibirá vía correo electrónico y con acuse de recibo, nombre de usuario y contraseña. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
La Miga de Mariana se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por tanto el acceso a la tienda online y/o portal web de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.
Productos
La Miga de Mariana comercializa productos de panadería y pastelería elaborados artesanalmente en su obrador y algunos productos complementarios.
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el portal web www.lamigademariana.com en el momento de compra. Los precios están expresados en Euros e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total de la compra y se indicarán en el pedido antes de la finalización del mismo.
Pedido
Para efectuar un pedido el cliente puede darse de alta en nuestro portal web www.lamigademariana.com o realizar la compra como invitado (sin registrarse), facilitando en los dos casos diferentes datos de carácter personal necesarios.
Entre los datos a facilitar deberá constar la dirección de entrega y los datos de facturación (nombre completo, NIF y dirección de facturación).
La adquisición de productos se hará a través de la activación del botón “Pagar” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de los presentes términos y condiciones con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que se le apliquen las novedades que puedan producirse en las cláusulas de los términos y condiciones con posterioridad.
La Miga de Mariana remitirá a el cliente, una vez aceptadas de forma expresa los presentes términos y condiciones, justificación de la compra efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico, o correo certificado con acuse de recibo antes de que se cumplan 24 horas de la compra. La Miga de Mariana le informa que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras por un tiempo de 48 meses.
El cliente podrá efectuar el pago con tarjeta de crédito o de débito a través de la plataforma segura para pago en web Paypal.
Entrega
La Miga de Mariana pondrá los medios necesarios para asegurar el transporte adecuado para que los productos lleguen a la dirección de entrega de cliente en buenas condiciones.
El cliente registrado podrá encontrar los detalles del pedido en el apartado “Historial de pedidos” dentro de la sección “Mi cuenta”.
Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado o si recibe algún producto en mal estado o algún producto no solicitado puede ponerse en contacto con La Miga de Mariana través de la dirección de correo electrónico info@lamigademariana o llamando a al teléfono (+34) 628 152 032 para que resolvamos la incidencia a la mayor brevedad.
La Miga de Mariana no asumirá ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea responsabilidad exclusiva del cliente (por ejemplo, que el paquete no se pueda entregar por ausencia de cliente). En términos generales y de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, La Miga de Mariana no se hará responsable cuando los daños y perjuicios causados a el cliente sean causados por motivos ajenos a La Miga de Mariana.
Anulación o desistimiento
La Miga de Mariana garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido sin coste siempre que se comunique antes de que el pedido entre en producción.
Debido a que trabajamos con productos frescos perecederos, sometidos a una caducidad inferior a 5 días desde su elaboración, las compras no quedarán sujetas a derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103, apartado “d)”, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Propiedad industrial e intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las creaciones, marcas, logotipos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en el portal web www.lamigademariana.com corresponden en exclusiva a La Miga de Mariana o a terceros que han autorizado su inclusión.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de estas creaciones, marcas, logotipos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, la información a la que el cliente puede acceder a través del portal web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Miga de Mariana no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como cliente.
Modificación de los términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones estarán vigentes durante el tiempo que estén expuestos en el portal web www.lamigademariana.com, de modo que, cuando sean modificados o actualizados total o parcialmente, las presentes condiciones dejarán de ser vigentes, siendo los nuevos términos y condiciones los que pasarán a regular el uso del portal web. Los términos y condiciones se mantendrán en vigor hasta que todas las obligaciones definidas en las mismas hayan sido cumplidas en su totalidad.
La Miga de Mariana se reserva la facultad de revisar, modificar o actualizar en cualquier momento los presentes términos y condiciones.
En todo caso, cualquier modificación, revisión o actualización de los presentes términos y condiciones no afectará los pedidos realizados con anterioridad a la fecha de publicación en el portal web de las nuevas condiciones, que se regirán por la versión de los términos y condiciones vigente en el momento de su aceptación por el Cliente, salvo que por ley o decisión de las autoridades competentes La Miga de Mariana deba efectuar modificaciones con carácter retroactivo, en su caso, los posibles cambios también afectarán a los pedidos que el Cliente hubiera hecho previamente.
En caso de no estar de acuerdo el cliente con alguna(s) de las cláusulas de los presentes términos y condiciones, comunicará a La Miga de Mariana antes de su aceptación, mediante correo electrónico a la dirección info@lamigademariana.com En caso de ser aceptadas por La Miga de Mariana las modificaciones propuestas por el cliente, se enviará electrónicamente al cliente unas condiciones particulares donde se incluyan los cambios acordados.